📦 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – DISTRIBUIDORA TRÊS FRONTEIRAS

Na Distribuidora Três Fronteiras, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação total dos nossos clientes. Nossa Política de Troca e Devolução segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência segura, justa e transparente.

🔧 TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a troca seja efetuada, o produto deverá estar:

  • Na embalagem original;

  • Sem sinais de uso;

  • Acompanhado da nota fiscal (caso tenha sido enviada) e todos os acessórios originais.

Após o recebimento e análise do produto, será enviado um novo item idêntico ao adquirido, sem custo adicional.

🔄 DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Em caso de arrependimento, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelece o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá estar:

  • Em perfeito estado;

  • Sem sinais de uso;

  • Na embalagem original.

Após o retorno e conferência das condições, o valor será reembolsado integralmente, de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido.

🚚 PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO

Se você receber um produto diferente do solicitado, informe nossa equipe em até 48 horas após o recebimento. A troca será feita sem nenhum custo adicional, com envio imediato do item correto.

⏱️ PRAZO PARA RESOLUÇÃO

A Distribuidora Três Fronteiras se compromete a analisar e dar retorno sobre solicitações de troca ou devolução em até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

📬 CONTATO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

Central de Atendimento – Distribuidora Três Fronteiras
📞 Fixo: (45) 3523-4121
📱 WhatsApp: (45) 99815-9416
📧 E-mail: 3fronteirasofc@gmail.com | contato@3fronteiras.com.br
📍 Endereço: Rua Oswaldo Cruz, 493 – Vila Portes
Foz do Iguaçu – PR | CEP: 85865-551
📄 CNPJ: 58.964.468/0001-86